ارتباط اثر بخش

ارتباط اثربخش

یک ارتباط اثر بخش

توانایی برقراری ارتباط یک مهارت ضروری در زندگی است که البته به‌طور مداوم می‌تواند بهبود پیدا کند. حتی اگر ما به‌طور ذاتی یک ارتباط‌گیرنده خوب باشیم، همواره فرصت‌ و راه‌کارهایی برای پیشرفت در مهارت‌های ارتباطی ما وجود دارد.
ارتباط‌گیرنده‌های خوب، راحت می‌توانند با دیگران هم‌دلی کرده و اعتماد ایشان را به‌دست آورند. این افراد می‌توانند سبک ارتباطی خود را با مخاطب و شرایطی که در آن قرار دارند، متناسب‌کرده و تطبیق دهند.

رفتار سازی با ریزعادت ها

۱۲۰,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

کِی؟

۴۸,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

عادت های کارآمد برای داشتن عملکردی عالی

۶۵,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

برنده بودن را انتخاب کنید

۵۵,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

لازم نیست سرکار دیوانه شوید

۴۰,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

طراحی زندگی ایدئال

۴۲,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

ریزعادت ها

۴۸,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

ارتباط اثر بخش

۱۷,۰۰۰ تومان

افزودن به سبد خرید

 ارتباط اثر بخش و پیچیدگی های آن

یک ارتباط اثر بخش فرآیندی دوطرفه و دارای پیچیدگی است که تا قبل از ایجاد درک متقابل از آن، می‌تواند بارها تکرار شود. ارتباط به روش‌های مختلفی ایجاد می‌شود. ما می‌توانیم با استفاده از کلمات، علائم، تصاویر، اشکال، صدا، لحن، حالات صورت، طرز لباس پوشیدن و نیز زبان بدن، ارتباط برقرار کنیم.
اغلب ارتباط‌ها، تلفیقی از این عناصر است. با دانستن اینکه چطور این عناصر را به‌طور موثر به‌کار ببریم، می‌توانیم شیوه ارتباط خود را بهبود داده و بهترین نتیجه را در هر موقعیتی به‌دست آوریم.
خواه به‌صورت رسمی یا غیررسمی صحبت کنیم، بخواهیم در جلسه‌ای سخنرانی کنیم یا حتی گزارشی را بنویسیم، اصول پایه‌ای ارتباط، موارد ذیل هستند:

مخاطب خود را بشناسید
ارتباط همیشه باید به‌نحوی شکل داده شود که با سطح درک طرف مقابل (شنونده)، مطابقت داشته‌باشد.

موضوع و هدف خود را بشناسید
روشن کنید که آیا دارید اطلاعات مشخصی را انتقال می‌دهید، آیا درخواست اطلاعات می‌کنید و یا فقط می‌خواهید اجتماعی رفتار کنید. سعی کنید به واقعیت‌ها و جزئیات آگاه باشید.

مخالفت‌ها را پیش‌بینی کرده و تصویری کامل ارائه کنید
مخالفت‌ها اغلب به‌دلیل سوء‌تفاهم به‌وجود می‌آیند. منافع طرفین را در نظر بگیرید. ادعاهای خود را مستدل بیان کنید (مثلاً با بیان: شواهد آماری یا اشاره به مدارک).

بعد از کمی صحبت، برداشت شنونده را چک کنید
مکث کنید، سوال بپرسید و به شنونده فرصت دهید تا سوال بپرسد.

اطلاعات را به چندین روش ارائه دهید
روشی که برای یک مخاطب کارایی دارد، ممکن است برای دیگری کارایی نداشته ‌باشد.
راه‌های عملی و مفید برای گرفتن بازخورد برقرار کنید
بازخورد بهترین روش برای ارزیابی یک ارتباط اثر بخش شماست. ما در ابعاد مختلف زندگی، نقش‌های ارتباطی متفاوتی را ایفا می‌کنیم لیکن همواره در این فرایند، در‌حال تعامل با طرف مقابل برای دست‌یابی به سطحی بالاتر از ایفای نقش در ارتباط هستیم.

هریک از این نقش‌ها را که ایفا می‌کنید، گستره‌ای از انتخاب‌ها دارید که ارتباطات شما را شکل می‌دهد و سطح آمادگی و توانمندی شما را در ارتباط اثر بخش مشخص می‌کند.
اشخاصی که یک ارتباط را شروع می‌کنند، عموماً یکی از نقش‌های ذیل را ایفا می‌کنند که با دلیل برقراری ارتباط، متناسب است.
ارتباط‌‌گیرنده: ممکن است شما نیاز به ارائه اطلاعات به افرادی در رابطه با موضوعی داشته باشید و مثلاً بخواهید کاری را به کسی تفویض کنید. برای همین، شما نیاز به متقاعدسازی فرد و یا گروهی از افراد در راستای پذیرش، به‌کارگیری و یا درک تبعات موضوع مورد بحث دارید. ارتباط  ممکن است به‌نحو مورد انتظار شما پیش برود و یا نرود. برای تشخیص، باید گوش بدهید و به عکس‌العمل مخاطبان خود توجه کنید.
بررسی‌کننده: دلیل ارتباط اثر بخش می‌تواند دریافت اطلاعاتی باشد که برای تصمیم‌گیری نیاز دارید. یا مثلاً بخواهید از آخرین وضعیت پروژه یا کاری آگاهی یابید.

ارزیابی‌کننده: گاهی اوقات ممکن است که مجبور باشید تا شخص یا گروهی را در راستای انجام وظیفه و یا ایفای نقش‌شان در کار، مورد ارزیابی قرار دهید. در این نقش، مثلاً ممکن است شما مسئولیت جمع‌آوری یا تلفیق داده‌ها و اطلاعات را به‌عنوان بخشی از این فرآیند ارتباط، برعهده داشته باشید.

معرفی کتاب

کتاب اندیشه ات را بتن کن 

حال اگر شما پذیرش‌گر ارتباط باشید، ایفای نقش شما در این ارتباط به سه دسته اصلی ذیل معطوف می‌شود.
مخاطب ارتباط: شما نیاز به اطلاعات یا داده‌هایی دارید که در محتوای ارتباط وجود دارد تا این اطمینان حاصل شود که می‌توانید وظایف یا کار خود را به‌نحو احسن انجام‌دهید. این نوع ارتباط، اغلب یک ماهیت عمومی دارند و هدف آن اطلاع‌رسانی به شما درخصوص تغییرات سازمانی و پیشرفت‌های ایجاد‌شده‌است.

مشارکت‌کننده: این نقش، نقشی است که اغلب از شما مورد‌انتظار است. دانش و مهارت شما در بحث یا فرایند تصمیم‌گیری موردنیاز است که عموماً منافع متقابلی برای شرکت‌کنندگان در ارتباط، خواهد داشت.

• مخالفت‌کننده: ممکن است نظرات شما با آن‌چه دیگران در فرایند ارتباط اثر بخش می‌گویند، در تضاد و یا تقابل باشد. در این نقش شما می‌خواهید مطمئن شوید که افراد درگیر در ارتباط، کاملاً از مسائل آگاه شوند تا فرایند ارتباط اثر بخش منجر به یک تصمیم قابل‌قبول و یا قضاوت صحیح شود.
برای ایفای هریک از این نقش‌های مختلف، شما باید رفتار و شیوه ارتباطی خود را با شرایط و محیط انطباق دهید. برای ایفای نقش در سطح بالاتر ارتباط، شما نیاز به گوش‌دادن فعال در تبادل دوسویه ارتباط دارید.

ما را در اینستاگرام دنبال کنید.

یک مهارت مهم، که تمام کسانی که ارتباط اثر بخش برقرار می‌کنند، دارند، گوش‌دادن فعال است. توسعه مهارت گوش‌دادن فعال در گفت‌وگو، شما را از سوءتفاهم، گیجی، و سوء‌تفسیر به‌دور نگه می‌دارد. همچنین به شما توانایی نگاه به کل فرایند یک ارتباط اثر بخش را می‌دهد.

فهرست

با ما در تماس باشید

آدرس: میدان انقلاب – خیابان جمالزاده جنوبی – کوچه رشتچی – پلاک ۱۵ –  واحد ۵

تلفن : ۶۶۹۱۲۰۴۵ – ۶۶۹۱۲۰۴۴

ایمیل : info@taalibook.com

ساعات کاری(بجز ایام تعطیل): شنبه تا چهار شنبه  ۹ صبح تا ۵ بعد از ظهر

                                               پنج شنبه ها : ۹ صبح تا ۲ بعد از ظهر